Büyükşehir, 2022 yılında “Muhtar Etkin Sistemi” üzerinden gelen yaklaşık 2 bin başvuruyu tahlile kavuştururken, A Kadrosu her işe hızır üzere yetişti
Kocaeli Büyükşehir Belediyesince kurulan “Muhtar Etkin Sistemi” üzerinden talep ve şikayetlerini bir dakika üzere fazlaca kısa bir müddetde ilgili üniteye ileten muhtarlar, hem kısa müddette hizmete kavuşuyor tıpkı vakitte vakitten ve kırtasiyeden tasarruf sağlıyor. Hizmet açısından başarılı bir yılı geriden bırakan Muhtarlık İşleri Daire, sistem üzerinden 2022 yılında aldığı yaklaşık 2 bin talebi, yapılan çalışmalarla tahlile kavuşturdu. Kırsal bölgeler başta olmak üzere, hizmetlerin daha faal ve süratli sağlanabilmesi gayesiyle kurulan A Grubu da, mahallelerde acil yapılması gereken meselelere kısa müddette müdahale ederek, tahlile kavuşturdu.
MUHTARLAR BÜYÜKŞEHİRİN HİZMET ORTAĞI
Kocaeli Büyükşehir Belediye Lider Doç. Dr. Tahir Büyükakın, vatandaşların daha süratli ve kaliteli hizmet almaları için muhtarların mahallelerindeki sıkıntılarının tahlili noktasındaki taleplerini yerine getiriyor. Başkan Büyükakın, en büyük hizmet ortağı olarak gördüğü muhtarların ötürüsıyla vatandaşların her vakit yanında oluyor.
SİSTEM ÜZERİNDEN ANINDA DESTEK
Kurulduğu 2016 yılından beri Kocaeli’de 472 mahalle muhtarlığına hizmet veren “Muhtar Faal Sistemi”, muhtarların istek ve şikayetlerini çarçabuk iletmeleri açısından fazlaca büyük yarar sağlıyor. Sistem üzerinden taleplerini interaktif olarak Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanlığına ileten muhtarlar, bu biçimdece bu cins müracaatlar için belediyeye gitmek zorunda kalmıyor. Muhtarlar, sistem üzerinden yaptığı müracaatlarda, mahallelerine kazandırmak istedikleri ortak kullanım alanları, park ve oyun alanları, yol bakım ve tamir, parke ve kaldırım, su, altyapı ve kanalizasyon, cami, şadırvan, istinat duvarı, toplu taşıma ve ulaşım, kırtasiye ve ofis materyalleri üzere konularda hizmet alıyor. Muhtar Etkin Sistemi üzerinden yapılan müracaatlar, e-imzalı dilekçe olarak işleniyor ve Muhtarlık İşleri Dairesi’ne gönderiliyor. Talepler, buradan ilgili ünitelere gönderiliyor ve sistem üzerinde takip edilebiliyor. Gelen yanıtlar ise ilgili muhtara bir daha sistem üzerinden bildiriliyor. Hizmet noktasında başarılı bir yılı geride bırakan Muhtarlık İşleri Dairesi Kırsal Hizmetler Müdürlüğü, mahallelerde muhtarlık hizmet binaları, mahalle konakları, cami, şadırvan, çeşme, su deposu, fırın, mezarlık üzere ortak kullanım alanlarının bir daha imali ve tadilatı yapılarak vatandaşların hizmetine sunuluyor. Muhtarlıklar ve mahalle konaklarının tamirat ve tadilat gerektiren işleri göz önünde bulundurularak yapılan çalışmalarda kapı, boya, kalebodur, fayans, hazır beton, personellik, kum ve demir üzere gereksinimler karşılanıyor. Personellik ise imece tarzıyla yapılarak, çalışmalara vatandaşların da iştiraki sağlanıyor.
HIZLI VE FAAL ÇÖZÜM
Muhtarlardan gelen talepler Büyükşehir Belediyesinin nazaranv, yetki ve sorumluluk alanında değilse, ilçe belediyelerine yahut ilgili kurumlara muhtar ismine sistem üzerinden gönderilerek, cevaplanması isteniyor. Büyükşehir Belediyesi Kurumsal Muhtar Uyum Sistemi kapsamındaki Muhtar Etkin Sistemi, muhtarların kamu hizmetlerini süratli ve aktif biçimde yürütmeleri gayesiyle tasarlanandı ve geliştirildi.
ÇOK BÜYÜK KOLAYLIK
Kocaeli’de bakılırsav yapan muhtarlar ıslak imzalı dilekçelere yerine sistem yardımıyla, taleplerini dijital olarak iletebiliyorlar, süreçlerini aygıt ve platformdan bağımsız internet olan her yerden yapabiliyorlar. Talep durumları hakkında istedikleri an bilgi sahibi olabilme imkanına sahip olan muhtarlar, geriye dönük olarak gönderdikleri talepleri ve aldıkları hizmetleri raporlayabiliyorlar.
MUHTARLARA DİZÜSTÜ BİLGİSAYAR VERİLDİ
Mahallelerindeki sıkıntıları bilgisayar üzerinden online olarak ileten muhtarlar, kıza vakitte geri dönüş alıyor. Bu kapsamda, mahallelerdeki meseleleri ve taleplerini Büyükşehir Belediyesine daha süratli iletebilmeleri için tüm muhtarlara dizüstü bilgisayar dayanağı sağlandı.
2 BİN TALEP TAHLİLE KAVUŞTURULDU
Büyükşehir Belediyesi, “Muhtar Etkin Sistemi” üzerinden son 3,5 yılda alınan 12 bini aşkın müracaatın yüzde 93’ü, 2002 yılında ise 2 bin müracaat tahlile kavuşturuldu. Kırsal Hizmetler Şube Müdürlüğüne bağlı grupların Kocaeli’nin en ücra mahallelerine yaptığı hizmetler, vatandaşlar tarafınca takdir ediliyor.
Sistem ile Kocaeli’nin 472 mahallesinde her türlü sorun, mahallenin görüşleri, istekleri anlık olarak Büyükşehir Muhtarlıklar Dairesi Başkanlığına iletilebiliyor. Muhtarların taşınabilir uygulama yahut dizüstü bilgisayarları aracılığıyla gönderdiği fotoğraf ve pozisyon bilgisiyle süratli ve tesirli tahlil sağlanıyor. Bu uygulamayla mahallelerinin en uç noktalarına kadar süratli hizmet sağlanıyor.
A KADROSU HIZIR ÜZERE YETİŞİYOR
Kocaeli Büyükşehir Belediyesince, Kırsal Hizmetler Şube Müdürlüğü’ne bağlı olarak, kırsal bölgeler başta olmak üzere, hizmetlerin daha faal ve süratli sağlanabilmesi maksadıyla kurulan A Kadrosu, mahallelerde acil yapılması gereken problemlere kısa müddette müdahale ederek, tahlile kavuşturuyor. Alanında uzman 125 işçi, tam donanımlı 68 araç ve iş makinesi ve 10 ekipmanla kırsal bölgeler başta olmak üzere mahallelerin acil gereksinimlerini daha süratli, pratik ve en ekonomik bir biçimde karşılıyor.
2040 TALEP YERİNE GETİRİLDİ
A Grubu, iş makineleri ile tarla yollarının açılması ve düzenlenmesi, küçük parke ve torba asfalt (soğuk yama asfalt) ile yollarda oluşan çukurların kapatılması, su kanallarının açılması, yıpranan taraf ve trafik tabelalarının değiştirilmesi ve başta olmak üzere vatandaşların ortak kullanım alanlarında hayli farklı hizmetlerle göz doldurarak, muhtarların ve vatandaşların takdirini kazanıyor. Takımlar, 2022’de 78 farklı mevzu başlığı altında 2040 talebi yerine getirerek, tahlile kavuşturdu.
MUHTARLARDAN LİDER BÜYÜKAKIN’A TEŞEKKÜR
Kırsal kalkınma hamlesinin bir parçası olarak mahallelerde gereksinimlere anında ve kalıcı tahliller üreten A Kadrosu, yürüttüğü hizmetlerle muhtarların ve kırsal mahalle sakinlerinin yüzünü güldürüyor. Bilhassa hizmetin odağında yer alan A Takımı’nı ‘112 Acil Servisi’ne benzeten muhtarlar, acil yapılması gereken mevzulara süratli bir biçimde müdahale edilerek, bir fazlaca sorunun kısa müddette ortadan kaldırılmasından hayli şad. Muhtarlar, her fırsatta Büyükşehir Belediye Lideri Tahir Büyükakın’a teşekkür ediyor.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesince kurulan “Muhtar Etkin Sistemi” üzerinden talep ve şikayetlerini bir dakika üzere fazlaca kısa bir müddetde ilgili üniteye ileten muhtarlar, hem kısa müddette hizmete kavuşuyor tıpkı vakitte vakitten ve kırtasiyeden tasarruf sağlıyor. Hizmet açısından başarılı bir yılı geriden bırakan Muhtarlık İşleri Daire, sistem üzerinden 2022 yılında aldığı yaklaşık 2 bin talebi, yapılan çalışmalarla tahlile kavuşturdu. Kırsal bölgeler başta olmak üzere, hizmetlerin daha faal ve süratli sağlanabilmesi gayesiyle kurulan A Grubu da, mahallelerde acil yapılması gereken meselelere kısa müddette müdahale ederek, tahlile kavuşturdu.
MUHTARLAR BÜYÜKŞEHİRİN HİZMET ORTAĞI
Kocaeli Büyükşehir Belediye Lider Doç. Dr. Tahir Büyükakın, vatandaşların daha süratli ve kaliteli hizmet almaları için muhtarların mahallelerindeki sıkıntılarının tahlili noktasındaki taleplerini yerine getiriyor. Başkan Büyükakın, en büyük hizmet ortağı olarak gördüğü muhtarların ötürüsıyla vatandaşların her vakit yanında oluyor.
SİSTEM ÜZERİNDEN ANINDA DESTEK
Kurulduğu 2016 yılından beri Kocaeli’de 472 mahalle muhtarlığına hizmet veren “Muhtar Faal Sistemi”, muhtarların istek ve şikayetlerini çarçabuk iletmeleri açısından fazlaca büyük yarar sağlıyor. Sistem üzerinden taleplerini interaktif olarak Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanlığına ileten muhtarlar, bu biçimdece bu cins müracaatlar için belediyeye gitmek zorunda kalmıyor. Muhtarlar, sistem üzerinden yaptığı müracaatlarda, mahallelerine kazandırmak istedikleri ortak kullanım alanları, park ve oyun alanları, yol bakım ve tamir, parke ve kaldırım, su, altyapı ve kanalizasyon, cami, şadırvan, istinat duvarı, toplu taşıma ve ulaşım, kırtasiye ve ofis materyalleri üzere konularda hizmet alıyor. Muhtar Etkin Sistemi üzerinden yapılan müracaatlar, e-imzalı dilekçe olarak işleniyor ve Muhtarlık İşleri Dairesi’ne gönderiliyor. Talepler, buradan ilgili ünitelere gönderiliyor ve sistem üzerinde takip edilebiliyor. Gelen yanıtlar ise ilgili muhtara bir daha sistem üzerinden bildiriliyor. Hizmet noktasında başarılı bir yılı geride bırakan Muhtarlık İşleri Dairesi Kırsal Hizmetler Müdürlüğü, mahallelerde muhtarlık hizmet binaları, mahalle konakları, cami, şadırvan, çeşme, su deposu, fırın, mezarlık üzere ortak kullanım alanlarının bir daha imali ve tadilatı yapılarak vatandaşların hizmetine sunuluyor. Muhtarlıklar ve mahalle konaklarının tamirat ve tadilat gerektiren işleri göz önünde bulundurularak yapılan çalışmalarda kapı, boya, kalebodur, fayans, hazır beton, personellik, kum ve demir üzere gereksinimler karşılanıyor. Personellik ise imece tarzıyla yapılarak, çalışmalara vatandaşların da iştiraki sağlanıyor.
HIZLI VE FAAL ÇÖZÜM
Muhtarlardan gelen talepler Büyükşehir Belediyesinin nazaranv, yetki ve sorumluluk alanında değilse, ilçe belediyelerine yahut ilgili kurumlara muhtar ismine sistem üzerinden gönderilerek, cevaplanması isteniyor. Büyükşehir Belediyesi Kurumsal Muhtar Uyum Sistemi kapsamındaki Muhtar Etkin Sistemi, muhtarların kamu hizmetlerini süratli ve aktif biçimde yürütmeleri gayesiyle tasarlanandı ve geliştirildi.
ÇOK BÜYÜK KOLAYLIK
Kocaeli’de bakılırsav yapan muhtarlar ıslak imzalı dilekçelere yerine sistem yardımıyla, taleplerini dijital olarak iletebiliyorlar, süreçlerini aygıt ve platformdan bağımsız internet olan her yerden yapabiliyorlar. Talep durumları hakkında istedikleri an bilgi sahibi olabilme imkanına sahip olan muhtarlar, geriye dönük olarak gönderdikleri talepleri ve aldıkları hizmetleri raporlayabiliyorlar.
MUHTARLARA DİZÜSTÜ BİLGİSAYAR VERİLDİ
Mahallelerindeki sıkıntıları bilgisayar üzerinden online olarak ileten muhtarlar, kıza vakitte geri dönüş alıyor. Bu kapsamda, mahallelerdeki meseleleri ve taleplerini Büyükşehir Belediyesine daha süratli iletebilmeleri için tüm muhtarlara dizüstü bilgisayar dayanağı sağlandı.
2 BİN TALEP TAHLİLE KAVUŞTURULDU
Büyükşehir Belediyesi, “Muhtar Etkin Sistemi” üzerinden son 3,5 yılda alınan 12 bini aşkın müracaatın yüzde 93’ü, 2002 yılında ise 2 bin müracaat tahlile kavuşturuldu. Kırsal Hizmetler Şube Müdürlüğüne bağlı grupların Kocaeli’nin en ücra mahallelerine yaptığı hizmetler, vatandaşlar tarafınca takdir ediliyor.
Sistem ile Kocaeli’nin 472 mahallesinde her türlü sorun, mahallenin görüşleri, istekleri anlık olarak Büyükşehir Muhtarlıklar Dairesi Başkanlığına iletilebiliyor. Muhtarların taşınabilir uygulama yahut dizüstü bilgisayarları aracılığıyla gönderdiği fotoğraf ve pozisyon bilgisiyle süratli ve tesirli tahlil sağlanıyor. Bu uygulamayla mahallelerinin en uç noktalarına kadar süratli hizmet sağlanıyor.
A KADROSU HIZIR ÜZERE YETİŞİYOR
Kocaeli Büyükşehir Belediyesince, Kırsal Hizmetler Şube Müdürlüğü’ne bağlı olarak, kırsal bölgeler başta olmak üzere, hizmetlerin daha faal ve süratli sağlanabilmesi maksadıyla kurulan A Kadrosu, mahallelerde acil yapılması gereken problemlere kısa müddette müdahale ederek, tahlile kavuşturuyor. Alanında uzman 125 işçi, tam donanımlı 68 araç ve iş makinesi ve 10 ekipmanla kırsal bölgeler başta olmak üzere mahallelerin acil gereksinimlerini daha süratli, pratik ve en ekonomik bir biçimde karşılıyor.
2040 TALEP YERİNE GETİRİLDİ
A Grubu, iş makineleri ile tarla yollarının açılması ve düzenlenmesi, küçük parke ve torba asfalt (soğuk yama asfalt) ile yollarda oluşan çukurların kapatılması, su kanallarının açılması, yıpranan taraf ve trafik tabelalarının değiştirilmesi ve başta olmak üzere vatandaşların ortak kullanım alanlarında hayli farklı hizmetlerle göz doldurarak, muhtarların ve vatandaşların takdirini kazanıyor. Takımlar, 2022’de 78 farklı mevzu başlığı altında 2040 talebi yerine getirerek, tahlile kavuşturdu.
MUHTARLARDAN LİDER BÜYÜKAKIN’A TEŞEKKÜR
Kırsal kalkınma hamlesinin bir parçası olarak mahallelerde gereksinimlere anında ve kalıcı tahliller üreten A Kadrosu, yürüttüğü hizmetlerle muhtarların ve kırsal mahalle sakinlerinin yüzünü güldürüyor. Bilhassa hizmetin odağında yer alan A Takımı’nı ‘112 Acil Servisi’ne benzeten muhtarlar, acil yapılması gereken mevzulara süratli bir biçimde müdahale edilerek, bir fazlaca sorunun kısa müddette ortadan kaldırılmasından hayli şad. Muhtarlar, her fırsatta Büyükşehir Belediye Lideri Tahir Büyükakın’a teşekkür ediyor.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı